亚搏手机网页版

亚搏手机网页版2021年度企业社会责任报告
 
  一、公司概况
  亚搏手机网页版是一家全国性的专业寿险公司,成立于2002年,总部位于深圳,注册资本117.52亿元,目前在全国拥有35家分公司、1000多个分支机构及其服务网点。公司致力于为社会不同人群提供包括人寿保险、年金保险、意外保险和健康保险在内的全方位风险保障解决方案,十一度入选“亚洲品牌500强”,2021年入选“深圳500强企业”,位居保险行业前三。
 
  二、为客户:科技赋能,提升服务体验
  (一)提供风险保障
  2021年,公司投保人978.76万人,投、被保险人合计1309.24万人(不含团险渠道客户);承保保单件数(不含团险)513.07万件,理赔总金额35.80亿元,同比增长27.93%;理赔案件总量35.28万件。
  (二)完善产品体系
  2021年,公司持续完善各渠道产品体系,新上市产品27款,覆盖健康保障、财富规划、意外保障等各类客户需求。
  保障类产品方面,2021年持续打造“康健无忧”“尊享健康”等重疾品牌,由“单一产品运作”升级为“产品矩阵经营”,为客户提供极具特色与竞争力的保障产品。同时持续完善“生命360” 系列产品,补充了银保360产品重疾缺口,满足客户的多样化保障需求。
  储蓄类产品方面,2021年进一步加强了年金产品的开发力度,结合市场需求,新开发了富赢三号,打造包含5款年金产品的储蓄产品体系,满足不同层次客户的财务规划需求。
  在普惠金融产品方面,公司推出亚搏手机网页版粤港澳大湾区深圳专属长期重大疾病保险、亚搏手机网页版粤港澳大湾区深圳专属一年期重大疾病保险等两款深圳专属医保产品,投保方式包括现金支付以及医保个人账户支付。2021年总销售件数716件、总销售金额225万元。
  (三)提升服务体验
  2021年公司持续推出“家•恋”年度客户服务活动,全年累计举办现场活动超500场,线上线下参与活动人次达122.8万,为客户带来优质服务体验。公司不断完善增值服务体系,全新推出F+高价值客户类别,同时重点升级VIP客户健康服务,形成4大系列、37项VIP服务体系,全年VIP人均服务次数达0.39次。其中,特定健康险客户还可获得电话医生、门诊预约、重疾绿通等健康增值服务,全年为近5.7万人提供约15.4万次服务。
  2021年,公司开通和优化重点客户VIP人工专线,重点客户使用系统内电话拨打95535热线,可自动识别并直接进入人工专线;上线了客户自助预约回访功能,把新契约预约回访扩充为五种方式。此外,深化落实“增值服务体验官”计划,组织客户开展服务体验活动,从中收集、分析服务评价与建议,以此为基础持续改进和提升服务。
  (四)科技赋能服务
  公司积极探索业务与互联网技术的应用结合,通过人脸识别、小程序开发、OCR技术、阿里云大数据等先进技术,在投保、核保、保全、理赔的保单全生命周期中广泛应用,为客户打造优质、高效的全流程电子化、智能化的保单服务。
  2021年上线了生命云视服务平台,借助远程视频交互、在线签名、人脸识别等技术,通过视频客服平台、智能双录系统,满足契约、核保、保全、理赔等多业务场景客户异地服务需求,构建多场景远程交互服务体系。
  其中,在投保方面,通过搭建智能核保系统、视频核保,核保专家通过视频与客户“面对面”交流,收集信息并完成核保评估,极大地简化了核保流程;在保全方面,客户可通过公司多个平台在线上自助办理28项保全服务;在理赔方面,推出“云赔、快赔、掌中赔”理赔服务平台,打造“生命锦理”,云赔服务功能升级后,通过移动智能终端全天候、随时随地为客户申请理赔,不但简化了理赔申请流程,还实现了理赔、展业一体化的智享平台。
  在增值服务方面,2021年,公司在微信小程序推出“富德心服务”平台,与“E动生命”APP、“生命云服务”APP一同构建线上健康服务渠道。为使服务更有针对性,公司在2021年推广企业微信服务,根据前端用户画像,匹配标准服务人员,提供便捷高效的产品服务。另外,依托微信生态,发力微信视频号项目,建设微信服务号,提升公司保全服务的便捷性与时效。
  (五)提升适老服务
  2021年,公司不断探索老年人群体服务新方式,积极推进解决老年人运用智能技术困难工作常态化建设,为老年消费者提供更便捷高效的保险服务。
  在线下,公司通过标准化柜面建设,在有条件的分支机构柜面配置老年人服务专区,增加老年人业务办理专属窗口,致力于打造服务老年人的特色网点。同时,尊重老年人使用习惯,不强制其通过自助式智能设备办理业务,充分保留线下人工服务,合理配置柜面服务人员,受理老年人的理赔、保全业务,并为其提供绿色通道和一对一服务。
  在线上,公司根据老年人使用习惯,在移动展业、生命云服务、E动生命等App中设置大字服务,实现关键信息易读、主要功能易找,方便老年人线上办理业务;在各项应用App中嵌入人脸识别等创新技术,严格认证老年人身份信息,防范业务代办、冒办风险;积极推广移动展业、智能双录等智能应用,为老年人提供上门服务;上线老年人服务专线,建立起老年人专属电话服务团队。
  (六)加强消费者权益保护
  在消费者权益保护方面,公司在官网、微官网、E动生命APP、客户服务热线 95535开通了客户投诉通道,公示投诉流程及投诉电话,提供“在线投诉”和“投诉处理进度查询”功能,便于快速响应客户诉求,方便客户实时了解投诉处理进度。
  此外,公司还持续探索切实有效的教育宣传服务手段,特别制作老年人专版教育宣传手册、消费者权益保护教育宣传动画视频等宣传辅助品,及时更新柜面宣传物资,充分利用柜面、官网、官微等消费者教育宣传平台,聚焦重点群体,积极开展消费者保险知识普及和风险提示,实现对不同人群的精准普及,引导消费者进一步提升风险防范意识和依法维权能力。
  (七)应对突发事件
  通过总分公司联合应急演练等形式,公司积极开展各类应急演练活动,不断提高重大事件应对能力。2021年省级分公司演练达到三级机构全覆盖,城市型分公司达到四级机构覆盖率超80%,确保面对突发事件、重大灾害事故及突发事件,能够积极应对、迅速行动,全力维护客户权益。
  2021年公司积极应对突发事件84起,共计排查人数5565人,公司出险人数29人,赔付金额合计109.11万元。本年度在河南特大暴雨事件、山西极端降水事件等两起全国重特大事故中,完成全部出险客户的理赔服务工作,为15名出险客户赔付82.1万元。
 
  三、为员工:以人为本,打造发展平台
  (一)用稳健发展带动社会就业
  亚搏手机网页版积极推进公司稳健发展,持续为社会提供就业机会,带动社会就业。截至2021年12月底,亚搏手机网页版共计拥有内勤员工14600人,为促进社会就业做出了较为突出的贡献。
  (二)用培训锤炼队伍能力
  1.做好线下精品培训
  一是办好制式培训:2021年总公司共组织开展新任中支、潜才、新员工等5类制式化培训班,累计培训各层级干部员工251人,累计培训时长26天;二是精选师资课程:根据不同职级学员确立选课标准,全年精选16位外训讲师和23位内训讲师,开设14门外训课程、26门内训课程。
  2.建设线上标准化培训
  公司依托内外部平台,积极开展线上培训。依托网络商学院开展新员工培训直播,在“E动生命”APP开展C类干部演讲比赛。为加强培训质量管控,将线下班务管理动作引入线上直播课堂,落实、细化班务组织要求。全年线上累计受训学员1188人,培训时长3.5天。
  3.夯实专业化人才管理基础
  一是确立内勤培训专业化发展目标。依托线上的速度和成本形成标准化生产工厂,批量生产称职者;依靠线下的精心设计构建有效的学习型组织,积极培养佼佼者,持续生产与战略发展相适应的关键人才和重要人才。二是与专业咨询机构合作,完善分级分类课程体系方案,同时完善培训质量管理机制。三是印发内勤员工线下培训班标准化操作手册,着手构建培训流程化标准动作。四是向全系统推广培训信息管理系统,提升培训组织管理效率。
  (三)用制度保障员工权益
  亚搏手机网页版依法保障员工获得劳动报酬和社会保险的权益,并按规定为员工缴纳社会保险及住房公积金费用。员工依法享有休息休假权,按照国家规定的法定假日及《职工带薪年休假条例》,充分享有法定假、年休假、病假以及工伤假、婚假、产假等权益。同时,制定了《员工考勤及休假管理办法》等制度,保障员工的请休假权益。
  (四)用行动关爱员工身心
  除法定五险一金外,公司为员工提供“标准保险计划”“正式员工子女标准商业保险计划”及“额外身故保险计划”等保险保障;为员工提供精心定制年度免费体检服务;在元旦、春节等多个传统节日为员工发送慰问福利;组织工会活动、员工生日活动;为符合条件的员工申报政府创新人才奖及高层级人才奖励等人文关怀服务。
  (五)用荣誉见证员工成长
  公司实行长期服务荣誉激励机制,2021年累计为2458名长期服务荣誉员工发放金质勋章及长期服务荣誉证书;建立完善的内勤员工年度评优机制,对优秀员工实施荣誉表彰及物质激励等正向激励。2021年,亚搏手机网页版员工受到各级政府部门、社会组织和主流媒体的认可,全年度员工个人共获得相关荣誉50项。
 
  四、为股东:稳健经营,持续创造价值
  (一)推动转型发展
  2021年,亚搏手机网页版持续深化转型战略,围绕“结构优化、价值提升、效率提高”的转型目标,着力优化产品结构、聚焦长期期交、推动科技赋能、促进专业化转型和资源协同配套,总规模保费、新单保费、续期保费年累计达成分别同比增长12.15%、19.81%、3.7%。公司的人力队伍发展动能也得到增强,个险人均产能、件均产能同比分别提升14.7%、23.9%,银保绩优人力同比增长8.4%。
  (二)加强公司治理
  当前,公司建立了以股东大会、董事会、监事会和经营管理层(合称“三会一层”)为主体的较为完善的公司治理及经营管理架构,“三会一层”各司其职、有效制衡、协调运作。同时,公司在规范运作“三会”的基础上,通过董事长办公会、临时资产管理工作小组、人事工作小组等机制,对重大经营管理事项、重大资产处置和重要人事安排进行研究决策,并监督相关重大事项的执行成效;通过总经理办公会、销售工作委员会、资产负债执行委员会等机制,统筹经营管理政策,强化资产负债联动,提升相关政策和资源配置的合理化、专业化;持续健全公司治理制度体系,并采取定期回顾总结、考核评价等措施推动公司治理制度的有效落实。
  2021年,公司组织召开了2次股东大会、11次董事会、4次监事会、3次董事长办公会、5次总经理办公会等重大会议,对逾200项议题进行研究决策,同时注重决策制定和落实过程中各个环节的有效衔接,建立了“制定、传达、督导、汇报”的完整闭环,强化了决策执行成效。此外,公司进一步健全激励约束机制,持续优化公司薪酬管理、绩效考核及结果运用机制,建立董监事履职评价制度,首次对董监事开展履职评价;落实信息披露责任,有序开展了109次信息披露工作,保障了公司利益相关方及社会公众对公司重要信息的知情权和监督权。
  (三)强化合规风控
  1.风控为本,坚持风险管理创造价值
  遵照中国亚搏手机网页版的有关规定,并结合企业现状,公司建立了全面风险管理组织体系。董事会、管理层、审计与风险管理委员会、首席风险官、总公司各职能部门及分公司各司其职,形成分工明确、相互协作、高效执行的全面风险管理组织体系。公司设置了风险防御三道防线,各职能部门作为风险管理第一道防线,风险管理部、法律合规部作为风险管理第二道防线,富德保险控股审计稽核中心为风险管理第三道防线,同时在分公司及其下辖机构设立了风险管理岗,形成完整的全面风险管理组织架构。
  公司实施全面风险管理策略,营造全员参与的风险管理文化,深入落实风险偏好体系管理、风险报告、风险监测预警及应急处理、风险培训、风险考核等机制。2021年,公司风险管理状况良好。
  2.加强内控合规建设,提升反洗钱、反欺诈工作成效
  2021年,公司以“风险防控,务求实效”为合规工作方针,着力提高对各类问题及风险隐患的预警预防处置能力,深入推进“内控合规管理建设年”等专项工作,优化内控制度管理系统。同时,将消保评审纳入内控评估,构建消保审查的基本框架和流程。
  公司把洗钱风险纳入了公司全面风险管理体系,建立了科学系统的洗钱风险管理架构,制定了科学可行的洗钱风险管理策略。一方面把反洗钱工作要求融入各级机构的日常流程及规范中,加大宣传和培训力度,完善业务流程和系统控制,另一方面健全考核机制,强化风险排查和整治,开展洗钱风险自评估和反洗钱数据治理工作。
  公司持续深化保险欺诈风险内控管理,完善健全欺诈风险管理制度和风险管理流程,对关键业务活动和管理环节进行欺诈风险识别、评估、监测。同时通过典型案例分享、警示宣传、风险提示等形式,强化各关键岗位人员反欺诈意识及技能提升,普及反保险欺诈知识。
  (四)建设廉洁文化
  2021年,监事会及监事会办公室(监察部)组织开展对分公司及非保险子公司的巡检调研工作,期间向巡检调研对象进行廉洁自律工作培训宣导。在纪检监察干部员工培训方面,监事会成员通过线上学习、现场会议及专场培训进行监察工作学习,监事会办公室(监察部)全体通过参加监事会会议及组织召开部门例会开展学习培训。此外,通过巡检调研开展警示教育活动,持续推进廉洁金融文化建设。
 
  五、为社会:爱心立业,践行社会责任
  (一)践行双碳目标
  公司加强智能化应用,推动绿色运营,实现了投保、核保、保全、理赔保单全流程线上化服务,减少纸质资源的过度使用,促进业务的线上化转型并取得良好成效。
  在投保环节,成功打造移动展业线上签约平台,从客户投保-双录-核保-保单生成送达全链路无纸化、线上化、智能化,2021年无纸化投保率达99%;在保全环节,推出“智享柜面”等线上服务,线上保全自助化率达94.9%;在理赔环节,借助人脸识别和电子签名、大数据等技术,为客户打造电子化、无纸化的理赔服务。
  在环保主题活动开展方面,公司第十五届客户节推出“富于山水,一方青蓝”绿色环保主题活动,在全国开展环保绘画大赛、垃圾分类宣传、环保创意手工制作、绿色采摘等100余场环保主题线下活动,以环保绿色实践助力生态文明建设。
  (二)致力公益慈善
  1.打造“小海豚计划”公益活动
  “小海豚计划”公益活动是亚搏手机网页版履行社会责任的重要平台。2021年度活动以“你的梦想,我来点亮”为主题,聚焦于困难儿童、留守儿童、失亲儿童等群体,在全国举办了225场公益捐赠活动,打出“物资帮助、保险捐赠、心理帮扶”的扶贫公益组合拳,让144个地市的12469名儿童受益。
  在物资帮助方面,共计捐赠了10374份温暖包、价值72余万元的爱心物资。在保险保障方面,向9389名儿童捐赠了4.78亿元保额的专属保险,并及时向7名出险儿童支付赔款。在心理帮扶方面,一是深入打造“一对一帮扶”子品牌, 2021年共有699名员工志愿者认领了325名儿童,通过学费资助、生活补助、爱心物资捐赠、心理关怀等形式,给予孩子们一对一的精准帮扶;二是开展了45场心愿偿还活动,为2620名儿童送去价值20多万元的心愿礼物;三是通过“爱的留声机”活动,定点向7名家庭困难的留守儿童捐赠学习机,学习机里收录了孩子的梦想、父母讲的励志话语等视频,让孩子与父母实现“在线团圆”。
  为扩展儿童视野、增长儿童见识,“小海豚计划”还组织114名儿童前往北京、宁波、武汉、西安等城市参加游学、夏令营活动,参观科技馆、图书馆、电视台等,体验城市之美。
  2.其他公益活动开展情况
  2021年,亚搏手机网页版积极开展各类公益活动140余场,涵盖防疫抗疫、扶危济困、急难救助、助学助教等社会公益领域,捐赠善款及爱心物资总计116万余元,受益人数近4000人。
  2021年3月3日,亚搏手机网页版贵州分公司与共青团贵州省委、贵州省众心公益教育服务中心签约,启动了贵州省少先队辅导员“农村儿童心理引导员”培训公益项目,每年出资10万元,通过对农村教师开展心理辅导技能培训,提升参训教师的心理疏导能力。截至2021年底,项目已在8个贫困县开课12期,共计1598名基层校长、教师、少先队辅导员参训,影响学生约32万人。
  2021年4月29日,亚搏手机网页版广东分公司党支部前往增城区中新镇三星村开展“我为群众办实事”联合党建活动,为当地群众送上总价值近5万元的慰问物资和保险服务。
  2021年7月19日,亚搏手机网页版广东分公司开展“广东扶贫济困日”活动,组织全体员工向湛江市麻章区太平镇捐款4.9万余元
  2021年8月3日,为应对河南暴雨灾害,亚搏手机网页版总公司划拨“小海豚计划”专项费用10万元,慰问河南灾区40名“一对一帮扶”儿童、45所捐助学校,用于受灾校舍的修缮以及受灾儿童家庭的经济援助。河南分公司募捐善款及物资27.38万元,用于支援浚县地区的前线救灾防疫以及灾后重建工作以及受灾员工慰问活动。
  2021年10月26日,亚搏手机网页版云南分公司普洱中支募集1万元,积极参与西盟岳宋乡周恩来班、澜沧竹塘乡邓颖超班捐资助学活动。
  2021年12月17日,亚搏手机网页版福建分公司及宁德中支全体员工共同募集爱心款20000元,捐赠给意外受伤的宁德市霞浦县西胜民族小学一年级困难学生龙乐乐,助力她的后续治疗。
  2021年12月31日,河南分公司“情满富德 如意社区”项目已累计捐赠37万多元,用于郑州如意湖社区发展治理、公益慈善事业,包括帮困助学、精准扶贫、儿童和老年人保护、孤残低保等优抚对象及流浪人群救助、大病助医等。
  2021年,亚搏手机网页版大连分公司用实际行动开展消费帮扶工作,选择了贵州六盘水、新疆石河子、辽宁朝阳地区的3家对口企业,采购了价值67800元的农副产品。
  3.疫情防控,复工复产
  2021年,公司严格按照各级政府及集团要求,持续做好抗疫防疫工作。一方面加强外来人员的核查和登记,持续做好职场防疫管理,保障员工的健康安全;另一方面,加强人员管理与会议管控,号召员工非必要不去中高风险地区,落实员工进出属地的闭环管理和返岗前健康检查,全年总部未出现一例疫情。对于疫情集中反复的福建、厦门、黑龙江等地区,分公司及所属机构均采取了相应防疫措施,或采取弹性工作制,或暂停营业居家远程办公,避免员工在职场的聚集。
 
  附件:
  1. 2021年消费者权益保护信息披露
  2. 2021年度部分重要荣誉
 
  附件1:2021年消费者权益保护信息披露
  一、消费者权益保护工作重大信息
  公司高度重视消费者权益保护工作,积极推动落实各项工作要求,将消费者权益保护工作融入公司治理各环节,牢守风险底线,防范化解金融风险,持续优化消费者权益保护工作体制机制,切实维护消费者合法权益。
  公司在董事会下设消费者权益保护委员会,在管理层设立消费者权益保护工作委员会,由公司总经理担任组长,统一规划、统筹部署消费者权益保护工作。分公司参照总公司架构设立分公司消费者权益保护工作委员会。总公司消费者权益保护工作委员会办公室设立在客户服务部门,负责组织、协调、督促、指导其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作。配备专职消保人员和经费预算,保障开展消费者权益保护工作的独立性、权威性、专业性。并通过会议机制的良好运转,提升横向跨部门交流与纵向跨层级沟通力度、强度与成效,促进消费者权益保护工作的顺利开展。
  公司持续完善消费者权益保护系列制度,制定《亚搏手机网页版消费者权益保护审查管理规定(试行)》,修订《亚搏手机网页版突发事件总体应急预案(2021版)》、《亚搏手机网页版客户投诉处理管理办法(2021版)》、《亚搏手机网页版重点产品及渠道投诉风险防控处置规范》等制度文件,进一步强化保险产品及服务全流程管理,规范客户投诉处理,加强公司风险防范处置能力,提高消费者权益保护工作水平。
  不断创新消保教育宣教,面向消费者,以线上+线下方式,常态化与集中化相结合开展消保教育宣传活动。在分支机构网点搭建“消费者权益保护宣传教育区”,特别制作老年人大字版消保手册、消保宣教动画视频等,营造公司常态化消保教育宣传氛围。精心组织开展“3•15消费者权益保护教育宣传周”、“防范非法集资专题宣传月”、“7•8全国保险公众宣传日”、“金融知识普及月”等系列宣传活动,引导消费者进一步提高金融素养,提升风险防范意识。面向公司内外勤人员,从诚信教育入手,设计差异化消保教育课程,将消保培训下沉至三、四级机构,不断强化干部、员工消费者权益保护意识。
  做好信息公开工作。在官网公布客户服务电话、投诉渠道和投诉处理程序,设置“消费者权益保护专区”,包括“总经理接待日公示”“保险消费者教育”“保险消费风险提示”“咨询投诉流程”“保险欺诈线索举报”“消费者权益保护系列活动”等六个模块,并持续更新完善,切实履行企业社会责任。
  二、消费投诉情况
  根据中国亚搏手机网页版保险消费投诉情况的通报,2021年全年,亚搏手机网页版共收到中国亚搏手机网页版及其派出机构转办投诉4401件,从投诉业务类别看,销售纠纷占比84.9%,理赔纠纷占比5.0%,续收问题占比3.4%。主要投诉地区分布在华中(占比28.9%)、东北(占比20.9%)、华北(占比20.0%)。
 
  附件2:2021年度部分重要荣誉

奖项

类别

奖项名称

活动名称

颁奖机构

获奖时间

年度卓越保险品牌奖

2020资本力量·金融行业年度评选

证券之星

20211

年度寿险公司奖

金蝉奖

华夏时报

20213

2021中国品牌500强

2021品牌强国论坛暨中国品牌500强发布会

Asiabrand

20215

2021亚洲品牌500强

第16届亚洲品牌盛典

Asiabrand

20219

2021亚洲十大影响力品牌

第16届亚洲品牌盛典

Asiabrand

20219

年度保险科技进步奖

2021中国金鼎奖

每日经济新闻

202110

2021深圳500强企业

2021深圳500强企业榜单发布盛典

深圳市企业联合会、深圳市企业家协会

202110月

年度信赖保险品牌

第十六届中国保险创新大奖

保险文化编委会

202112月

年度最佳重疾险产品-康健无忧(经典版)

2020资本力量·金融行业年度评选

证券之星

20211

维护消费者权益-3.15满意单位

2021年3·15消费者权益日宣传承诺活动

中国保护消费者基金会

20213

2020年度严选重疾保险产品-康佑人生

2020年度严选保险产品展示

中国银行保险报

20213

2020年度严选终身寿险产品-传世金典

2020年度严选保险产品展示

中国银行保险报

20213

年度产品创新榜-尊享健康

2021中国保险行业风云榜

每日经济新闻

20217

2021金牌保险产品方舟奖-尊享健康

中国保险业方舟奖

证券时报

202110月

年度保险服务创新奖

2021中国金融年会

南方都市报

202111月

2021卓越理赔服务保险公司

金禧奖

投资时报

202112月

年度推荐重疾险保险产品-亚搏手机网页版康悦星重大疾病保险(感恩版)

第十六届中国保险创新大奖

保险文化

202112月

年度值得关注财富管理保险产品-亚搏手机网页版富赢五号年金保险计划(庆典版)

2021年第十九届财经风云榜

和讯

202112月

杰出保险服务奖

第十届金融界领航中国“金智奖”年度盛典

金融界

202112月

专业服务金融机构奖

第六届时代金融金桔奖

时代周报

202112月

年度保障型保险产品卓越奖-尊享健康

第12届金理财奖评选

上海证券报

202112月

2020年度杰出金融公益品牌

“金柜台”第九届金融行业服务评选

新快报

20211

卓越大奖-亚搏手机网页版《礼物》

第一届21世纪新影像大赛“我们这五年”

21世纪经济报道

2021年4月

最佳剧本奖-亚搏手机网页版《礼物》

第一届21世纪新影像大赛“我们这五年”

21世纪经济报道

2021年4月

优秀组织单位

2021年度“反欺诈 筑诚信”主题短视频征集活动

中国亚搏手机网页版风险处置局

202110月

年度杰出社会责任企业

2021金桥奖

投资者网

202111月

年度社会责任先锋案例

第四届中国企业社会责任先锋论坛

国际金融报

202112月

年度最具社会责任保险公司

2021财经风云榜

证券之星

202112月

优秀企业公民

2021第十八届21世纪企业公民研究

21世纪经济报道

202112月